Comunicação corporal para saber a verdade do outro
A comunicação é essencial na sociedade. Melhorias na tecnologia transformaram a maneira como nos correspondemos com outros no mundo moderno.
A comunicação é essencial na sociedade. Melhorias na tecnologia transformaram a maneira como nos correspondemos com outros no mundo moderno. No entanto, quando conversamos olho no olho, não é apenas o discurso que verbalizamos o que interessa. A linguagem corporal é uma verdadeira linguagem por si só.
A efetividade da comunicação entre pessoas pode ser atribuída da seguinte forma:
- 7% do que a pessoa fala
- 38% do tom e da velocidade da voz
- 55% da linguagem corporal
Por isso, tome consciência do seu corpo quando participar de uma conversa, principalmente, se for com o seu Cliente ou alguém que deseja conquistar.
Cabeça
- Abaixar a cabeça pode ser um sinal de falta de confiança. Se alguém abaixar a cabeça quando cumprimentado, a pessoa pode ser tímida ou envergonhada (exceto se for japonês);
- Tocar ou cutucar a orelha pode ser um sinal de indecisão;
- Sorrisos sinceros envolvem toda a face (notando principalmente os olhos);
- Um sorriso falso envolve apenas os lábios;
- Inclinar a cabeça pode simbolizar interesse em alguém;
- Se as cabeças estiverem muito inclinadas pode ser um sinal de empatia;
- Fechar os olhos ou beliscar a ponta do nariz geralmente é feito quando há uma avaliação negativa;
- Quando um ouvinte acena, geralmente, é uma mensagem positiva e transmite interesse e que ele está prestando atenção;
- No entanto, se a pessoa estiver acenando muito com a cabeça pode-se pressupor que o ouvinte perdeu o interesse e não quer ser rude;
- Tocar ou esfregar o nariz pode ser um indicador de dúvida ou rejeição a uma idéia;
- Descansar a mão no queixo é geralmente feito quando a pessoa está pensando ou ponderando e afagar o queixo pode significar que a pessoa está tomando uma decisão;
- Deixar os ombros levantados e para trás demonstra poder e coragem;
- Braços abertos significam que a pessoa está aberta para comunicação;
- Braços cruzados significam que há um tipo de barreira entre a pessoa e os outros e indicam insatisfação;
- Descansar os braços atrás do pescoço mostra que eles estão abertos aquilo que está sendo discutido e estão interessados em ouvir mais;
- Apontar o dedo para alguém pode ser entendido como uma agressão ou assertividade;
- Tocar a frente do pescoço mostra que a pessoa está interessada e preocupada com o que a outra pessoa está dizendo;
- Movimentos das mãos para cima e para baixo significam mensagens abertas e positivas;
- Palmas que estão viradas para fora é um outro indicador que a pessoa deseja parar e não quer se aproximar;
- Se os dedos estiverem entrelaçados ou se as pontas dos dedos estiverem pressionadas, mostra que a pessoa está pensando e fazendo uma avaliação;
Parte inferior do corpo
- Colocar as mãos nos quadris pode mostrar entusiasmo e disposição (às vezes, agressividade);
- Quadris inclinados para frente enquanto o tronco vai para trás mostra que a pessoa se sente poderosa (também pode ser um sinal sugestivo);
- Pés afastados significam poder e dominância;
- Quando alguém senta com as pernas abertas significa que ela pode se sentir segura com o ambiente;
- Pernas cruzadas podem significar diversas coisas: relaxamento ou defesa - dependendo de quão tensa estão os músculos da perna;
- Quando você cruza a perna em direção a alguma pessoa, você está demonstrando maior interesse nela do que quando estão cruzadas para outra direção;
- Ficar balançando o pé ou as pernas quando cruzadas significa que você está entediado ou perdendo a paciência;
Olhos
- Ao abaixar os olhos você pode transmitir medo, culpa ou submissão;
- Sobrancelhas abaixadas e olhos vesgos ilustram uma tentativa de entender o que está sendo dito ou acontecendo;
- Falta de confiança ou apreensividade pode ser demonstrada quando você não olha a outra pessoa nos olhos;
- Uma pessoa pisca mais quando fica nervosa ou tenta avaliar alguém;
- Se você olha diretamente nos olhos de uma pessoa você está mostrando autoconfiança;
- Olhos arregalados mostram interessante em um assunto ou pessoa;
- Se você estiver irritado com um comentário feito por alguém em uma conversa, é comum ver um movimento rápido dos olhos para o lado;
- Olhar fixamente para uma pessoa pode ser um gesto de agressividade ou sugere que a pessoa está se sentindo dominante;
- Ao lembrar de algo, a pessoa olha para cima e para a direita;
- Olhar para cima indica que a pessoa está pensando;
- O contato ocular é quebrando quando alguém se sente insultado por outra pessoa.
Sugestão de um bom livro que trata do assunto:
Desvendando os segredos da linguagem corporal, de Allan a Barbara Pease.
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